Política de Privacidade

Esta política explica como o Chaveiro SOS trata os dados pessoais de quem usa este site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Última atualização: 09 de novembro de 2026.

1. Quem é o responsável pelos dados

Chaveiro SOS, na R. Nunes Machado, 321, Centro, Curitiba-PR, CEP 80250-210. Contato: WhatsApp e telefone (41) 99993-4427.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia: nome, telefone, endereço ou bairro, dados do veículo, fotos da chave ou da fechadura e o texto das mensagens, quando você fala conosco pelo WhatsApp, pelo formulário de contato ou pelo assistente virtual.
Documentos no atendimento: para abrir imóveis ou veículos e fazer chaves, pedimos documento com foto e comprovação de propriedade. Eles são conferidos na hora e não ficam armazenados no site.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horário de acesso, registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem e por ferramentas de estatística, se forem usadas.

O site não tem cadastro, login, área de cliente nem pagamento on-line.

3. Para que usamos os dados

Responder o seu pedido e passar orçamento;
Realizar o serviço, incluindo atendimento em domicílio;
Confirmar a propriedade do imóvel ou do veículo, para evitar fraudes;
Melhorar o site e entender quais serviços são mais procurados;
Cumprir obrigações legais.

4. Base legal (art. 7º da LGPD)

Tratamos os dados para executar o serviço que você pediu, para cumprir obrigações legais, por legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e, quando necessário, com o seu consentimento.

5. WhatsApp, assistente virtual e serviços de terceiros

WhatsApp: ao clicar em "Fale conosco", o WhatsApp (Meta) é aberto com uma mensagem pronta. Nada é enviado sem você confirmar.
Assistente virtual: as mensagens digitadas no chat do site podem ser processadas por um serviço de inteligência artificial (Google Gemini) só para gerar a resposta. Não digite documentos, senhas ou dados bancários no chat.
Google Maps e Google Fonts: os mapas e as fontes do site são carregados pelo Google, que pode registrar o seu IP.
Hospedagem: o site fica hospedado em um provedor (Netlify) que registra dados técnicos de acesso para segurança.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a ninguém.

6. Cookies

O site não usa cookies de publicidade. Se forem instaladas ferramentas de estatística, como o Google Analytics, elas poderão usar cookies de medição, e esta política será atualizada.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de atendimento ficam guardados pelo tempo necessário para prestar o serviço, dar garantia e cumprir prazos legais. Depois disso, são apagados.

8. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS). O acesso aos dados de atendimento é restrito à equipe que presta o serviço.

9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou exclusão, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. Fale conosco pelo WhatsApp (41) 99993-4427. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica no início da página.